FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hallo liebe Eltern und Betreuer!

Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren. Um Ihnen den Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir hier einige der häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt.

Bestellung & Lieferung

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Bei internationalen Bestellungen kann es bis zu 10 Tage dauern.

2. Wie kann ich bezahlen?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung.

Produkte

3. Sind die Produkte sicher für mein Baby?
Ja, alle unsere Produkte erfüllen strenge Sicherheitsstandards und sind aus gesundheitsverträglichen Materialien gefertigt.

4. Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Ja, bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, um einen Rückgabe- oder Umtauschprozess einzuleiten.

Sonstiges

5. Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Preiskategorien an. Diese sind das perfekte Geschenk für Baby-Partys oder Geburtstage.

6. Haben Sie nachhaltige oder ökologische Produkte?
Wir sind stolz darauf, eine Auswahl an nachhaltigen und ökologisch verantwortungsvollen Produkten anzubieten. Achten Sie auf das „Öko-Freundlich“-Symbol in der Produktbeschreibung.

Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung!